หลักสูตร เทคนิคการติดตาม ทวงถามหนี้ และเจรจาต่อรอง

การติดตามหนี้มีความสำคัญอย่างมากสำหรับองค์กร เพื่อความอยู่รอดและความเจริญของธุรกิจ หากการติดตามหนี้ไม่มีประสิทธิภาพและไม่สามารถคืนเงินหนี้ได้ จะส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจขององค์กร การจัดการหนี้ที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้หนี้เสียสูงขึ้น เนื่องจากมีหลายปัจจัยที่อาจกระตุ้นให้เกิดหนี้เสีย เช่น ลูกหนี้ย้ายบ้านหรือหลีกเลี่ยงการติดต่อ ลูกหนี้ชอบหาเหตุผลมาอ้างอิงลูกหนี้ไม่สามารถชำระหนี้หรือติดต่อได้ ลูกหนี้ท้าทายหรือเป็นกลุ่มผู้มีอิทธิพล และมีความยากลำบากในการติดต่อลูกหนี้ในบางกรณี นอกจากนี้ลูกหนี้อาจทำการยักยอกทรัพย์ ฉ้อโกง หรือกระทำผิดกฎหมายอื่น ๆ ที่อาจมีผลกระทบทางกฎหมาย

ดังนั้นการเรียนรู้หลักสูตรทวงถามหนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้พนักงานติดตามหนี้มีความรู้และทักษะที่เพียงพอในการจัดการหนี้อย่างมืออาชีพ หลักสูตรถูกออกแบบมาเพื่อฝึกอบรมผู้ติดตามหนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าร่วมรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบและข้อบังคับในการติดตามหนี้ที่ถูกต้อง และการใช้ทักษะในการเจรจาต่อรอง เพื่อให้มีประสิทธิภาพในการติดตามหนี้ ผู้เข้าร่วมอบรมสามารถนำจุดแข็งเหล่านี้ไปใช้และในกรณีที่เกิดข้อโต้แย้งหรือปัญหาเฉพาะหน้า สามารถใช้ทักษะในการเจรจาเพื่อแก้ไขสถานการณ์โดยไม่เปิดโอกาสให้ลูกหนี้ใช้เป็นข้ออ้างในการหลีกเลี่ยงการชำระหนี้ในภายหลังได้ การติดตามและเจรจาหนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้เข้าร่วมการอบรมสามารถเรียนรู้และนำทักษะต่าง ๆ ที่ได้รับมาใช้ในการแก้ไขปัญหาและเรียกเก็บเงินได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้การจัดเก็บหนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ธุรกิจมีสภาพคล่องและมีกำไร ทั้งนี้เพื่อให้ได้ทั้งเงินและใจของลูกหนี้

• หลักการติดตามหนี้ เรียนรู้เกี่ยวกับหลักการและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการติดตามหนี้
• ระเบียบขั้นตอนที่ควรทำเมื่อมีหนี้ค้างชำระ และการเรียกเก็บหนี้ในทางกฎหมาย
• เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการวิเคราะห์ลูกหนี้ เช่น การตรวจสอบประวัติเครดิต
• การปรับทัศนคติให้เข้มแข็ง เพิ่มกำลังใจในการทวงถามหนี้
• บรรยายเชิงปฏิบัติการ หัวข้อเทคนิคการเจรจาต่อรอง
• วิเคราะห์ปัญหาที่ทำให้การเก็บเงินจากลูกหนี้ไม่ได้
• การเตรียมพร้อมก่อนเดินทางไป ติดตามหนี้ ภาคสนาม
• ศิลปะการสนทนาเพื่อรับมือกับลูกหนี้ แบบต่างๆ
• ความต้องการของลูกหนี้และเจ้าหนี้ที่ตรงกัน
• กลยุทธ์การเจรจาต่อรองหนี้ (Debts Negotiations)
• เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการจัดการกับสถานการณ์ที่ซับซ้อน
• หัวข้อกฎหมายที่ต้องรู้ในการทวงหนี้
• การระดมสมองเพื่อพัฒนาเทคนิคการติดตามหนี้
• Workshop และ Roleplay ในการติดตามหนี้