หลักการและเหตุผล
หลักสูตรการบริหารจัดการอารมณ์ (EQ) และการสื่อสารเชิงบวกเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรในองค์กรในยุคปัจจุบัน เนื่องจากความสำเร็จในการทำงานไม่ได้ขึ้นอยู่กับทักษะทางเทคนิคเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงความสามารถในการจัดการอารมณ์และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการระบุและจัดการกับอารมณ์ของตนเองและผู้อื่น ช่วยเพิ่มความสามารถในการสร้างสัมพันธ์ที่ดีและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
เนื้อหาหลักสูตรครอบคลุมการทำความเข้าใจเกี่ยวกับ EQ เทคนิคการบริหารจัดการอารมณ์ในสถานการณ์ต่างๆ และวิธีการสื่อสารเชิงบวกที่ช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกันในทีม นอกจากนี้ ยังมีการฝึกปฏิบัติผ่านกิจกรรมและกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตการทำงานจริง
สำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจในทีม หลักสูตรนี้ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในการพัฒนาบุคลากร ช่วยเสริมสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและส่งเสริมความร่วมมือระหว่างบุคลากรในทุกระดับ ช่วยให้องค์กรสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จในยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
วัตถุประสงค์
หัวข้อกิจกรรมและการบรรยายในหลักสูตร
- การทำความเข้าใจ EQ ความหมายและความสำคัญของ EQ
- องค์ประกอบหลักของ EQ: การรู้จักตนเอง การจัดการตนเอง การรับรู้ผู้อื่น และการจัดการความสัมพันธ์
- การระบุและจัดการกับอารมณ์
- เทคนิคการระบุอารมณ์ตนเองและผู้อื่น
- วิธีการจัดการกับอารมณ์ในสถานการณ์ต่างๆ เช่น ความเครียด ความโกรธและความกลัว
- การพัฒนาทักษะการฟื้นตัวจากความเครียดและความผิดหวัง
- การสื่อสารเชิงบวก
- หลักการและเทคนิคการสื่อสารเชิงบวก
- การใช้ภาษาและท่าทางที่ช่วยเสริมสร้างการสื่อสาร
- วิธีการให้และรับฟีดแบ็คอย่างสร้างสรรค์
- การสร้างสัมพันธ์ที่ดีในทีม
- การฟังอย่างตั้งใจและการตอบสนองอย่างเข้าใจ
- เทคนิคการสร้างความไว้วางใจและความร่วมมือในทีม
- การจัดการความขัดแย้งและการแก้ไขปัญหาผ่านการสื่อสาร
- การประยุกต์ใช้ EQ และการสื่อสารเชิงบวกในที่ทำงาน
- WORKSHOP กรณีศึกษาและตัวอย่างจากสถานการณ์จริง
- การวางแผนพัฒนาตนเองเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
“What really matters for success, character, happiness and life long achievements is a definite set of emotional skills – your EQ — not just purely cognitive abilities that are measured by conventional IQ tests.”
หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร
ระยะเวลาการอบรม
หลักสูตร 1 วัน
เวลา 09:00 น. – 16:00 น.
(พัก 3 ช่วงอาหารว่าง เช้า – บ่ายและอาหารกลางวัน 1 ชม.)
