เจาะลึกทักษะพื้นฐานสำคัญที่พี่เลี้ยงและพนักงานสายช่างทุกคนต้องเรียน เพื่อนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ และการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในระยะยาว... หลักการและเหตุผล ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจในสายงานช่างเพิ่มสูงขึ้น [...]

เจาะลึกการทำงานแบบสร้างสรรค์ การปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง มารยาททางสังคม ความมีวินัยการตรงต่อเวลา ตามแบบฉบับญี่ปุ่นเพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวัน... [...]

เจาะลึกเทคนิคการสรุปข้อมูลอย่างฉลาดด้วยกระดาษ A3 แผ่นเดียว โดยการออกแบบและวางแผนข้อมูล เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีความกระชับเข้าใจง่ายอย่างมีประสิทธิภาพ... [...]