– บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบ (Role and Responsibility)

– ความเข้าใจในบทบาทการเป็นหัวหน้างานในระดับต่างๆ

– สมรรถนะผู้จัดการมืออาชีพ หลักการคิดและพฤติกรรมของพนักงานมืออาชีพ

– บทบาทหน้าที่สำคัญของหัวหน้างาน การมอบหมายงานและติดตามงาน

– แนวคิด ความหมายของการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ

– หลักการบริหารจัดการในการทำงาน การวางเป้าหมาย วางแผนการบริหารเวลาในการทำงานแต่ละวัน

– เทคนิคการมอบหมายงาน

– เทคนิคการติดตามงานให้มีประสิทธิภาพ

– จิตวิทยาการติดตามงาน

– Workshop: เทคนิคการวางแผนงานการทำงานสู่ความสำเร็จ